Termeni și Condiții – Nami Sushi SRL

 

1. Informații generale

Website-ul [www.namisushi.md („Site-ul”) este deținut și administrat de Nami Sushi SRL, cu sediul social în Republica Moldova

 

2. ObiectulSite-ul

permite prezentarea și comercializarea produselor culinare (preparate japoneze, sushi, băuturi și alte produse alimentare), cu posibilitatea de plasare a comenzilor online pentru livrare la domiciliu sau ridicare personală.

 

3. Produse și prețuri

Produsele afișate pe Site sunt prezentate cu titlu informativ și pot suferi modificări de rețetă, gramaj sau prezentare.Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

 

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot efectua online, prin intermediul Site-ului, sau telefonic, în intervalul orar de funcționare afișat.Clientul este responsabil de exactitatea datelor introduse (nume, adresă, telefon). Societatea nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de date incorecte.Comanda se consideră acceptată numai după confirmarea acesteia de către reprezentantul Societății (telefonic sau prin e-mail).

 

5. Modalități de plată

Plata se poate face:Numerar la livrare;Cu card bancar prin intermediul procesatorului de plăți online integrat pe Site.În cazul plăților online, procesarea este realizată prin servicii externe securizate. Societatea nu este responsabilă pentru eventuale erori ale operatorilor terți.

 

6. Livrarea

Timpul mediu de livrare este de 60 minute, în funcție de adresă și volumul comenzilor.Livrarea este efectuată doar în aria de acoperire indicată pe Site. Comenzile din afara acestei arii pot fi refuzate sau pot implica taxe suplimentare.Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

 

7. Anularea și modificarea comenzilor

Clientul poate anula sau modifica o comandă numai dacă prepararea nu a început, contactând imediat restaurantul telefonic.Dacă anularea intervine după ce produsele au fost preparate, Societatea își rezervă dreptul de a solicita plata integrală a comenzii.

 

8. Politica de retur

Conform legislației Republicii Moldova privind produsele alimentare, acestea nu pot fi returnate.În cazul unor erori de livrare (produse greșite, lipsuri, neconformități), Clientul trebuie să informeze imediat Societatea pentru soluționarea situației (înlocuire produs, rambursare parțială etc.)

 

9. Răspunderea

Societatea nu este responsabilă pentru:nefuncționarea temporară a Site-ului;erori de transmitere a comenzilor cauzate de factori externi (rețea, internet, dispozitive ale clientului);întârzieri generate de factori independenți (condiții meteo, trafic, situații de forță majoră).

 

10. Protecția datelor personale

Nami Sushi SRL colectează și prelucrează datele personale ale clienților conform legislației Republicii Moldova (Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal).Pentru detalii suplimentare privind colectarea, utilizarea și păstrarea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.

 

11. Proprietatea intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, design, elemente grafice) este proprietatea Nami Sushi SRL și este protejat de legislația Republicii Moldova privind drepturile de autor.Reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Societății este interzisă.

 

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.Orice litigiu va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din Republica Moldova.

 

13. Contact

Pentru informații și suport, ne puteți contacta la:

 

Telefon: +373 78 11 70 30 +373 69 69 08 80

E-mail: nami.sushi.nami@namisushi.md

Adresă: strada Nicolae Zelinski 22